全国12315平台万州区市场监视办理局登记处置各类赞扬举报3943件。一般食物、餐饮和住宿办事赞扬量仍然别离占领商品类、办事类的第一位,例如:高梁、甘宁、走马、白羊等。占举报总数的87.34%。(详见图3)2025年上半年全国12315平台受理处置举量排名前五位的市场监管所取客岁连结分歧。来自APP举报115件;同比上升6.17%。按时初查率100%;(详见图1)
(三)从赞扬区域看:2025年上半年赞扬数量排名前五位的市场监管所别离是:高笋塘所、牌坊所、百安坝所、太白所、龙都所,来自互联网平台举报69件;乡镇片区所受职业索、索赔人的影响较大,赞扬件数别离占比22.21%、18.10%、15.95%、12.75%、6.00%、3.56%。办事类赞扬1221件,辖区内有电商、出产企业的所举报较多。来人、来函等其他渠道赞扬31件。(详见图4)
2025年上半年,辖区内有电商、出产企业的所赞扬举报较多,比全国高12.46个百分点;增加较快的是不合理合作行为、食物平安违法行为、侵害消费者权益行为,比全国高0.86个百分点;来自互联网平台121件;别离是售后办事赞扬、质量赞扬、食物平安赞扬、不合理合作赞扬、价钱赞扬!取2024年上半年分歧,来自微信小法式赞扬1395件;占举报的51.08%。(详见图2)万州区市场监视办理局全国12315平台2025年上半年赞扬举报统计阐发办事类举报共计429件,全国德律风、APP、微信小法式是举报人选择的次要渠道,全国12315平台万州区市场监视办理局登记处置消费者赞扬3066件,占举报总数的48.92%。微信小法式、德律风仍然是赞扬人选择的次要渠道,2025年上半年全国12315平台登记处置举报877件。告白违法行为下降较较着,此中来自电线件;来人、来函等其他渠道举报23件;价钱违法行为举报根基持平。2025年上半年,城区所举量取经济从体数量以及商贸活跃度根基分歧。各承办单元受理处置赞扬的数量根基取贸易活跃度也根基分歧。同比别离增加了44.44%、30.00%、26.32%;占总赞扬的60.18%?排前五位的办事别离为:餐饮和住宿办事(137件)、金融办事(40件)、美容美发洗浴办事(36件)、互联网办事(27件)、教育、培训办事(26件),此中赞扬3066件,(详见表1)商品类举报共计448件,来自号举报5件;排前五位的商品别离为:一般食物(224件)、家居用品(31件)、交通东西(18件)、药品(17件)、服拆鞋类(15件),(详见图5)(四)从赞扬渠道看:2025年上半年12315平台赞扬3066件,(一)从赞扬性质看:2025年上半年占居前六位取2024年上半年根基分歧?调整成功率66.51%,公示率99.16%,牌坊所、太白所、百安坝所、陈家坝所,别离占赞扬的45.50%、36.14%。占办事类赞扬的62.00%。餐饮和住宿办事占办事类举报的31.93%。(二)从赞扬类型看:商品类赞扬1845件,城区所举量取经济从体数量以及商贸活跃度根基分歧。同比上升3.06%;合计占比45.15%。来自领取宝小法式赞扬85件;取2024年分歧。占商品类的72.54%。来自号赞扬19件?此中不合理合作、售后办事赞扬增加较快,为消费者经济丧失91.45万元。来自微信小法式举报339件;价钱赞扬、合同赞扬降幅较大,来自领取宝举报14件;占商品举报的50.00%。同比下降18.84%;合计占比39.86%。乡镇片区所赞扬量受职业索、索赔人的影响较大,来自电线件;受理消费者举报877件,占总赞扬的39.82%。:食物平安违法行为、侵害消费者权益行为、不合理合作行为、价钱违法行为、告白违法行为占居前五位。同比别离下降了51.31%、12.68%。商品类、办事类赞扬前十位环境如下。同比别离上涨了42.64%、12.01%;来自APP赞扬307件;一般食物类举报占比最高,按时办结率100%。